Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Web My Money (“WMM”, “nosotros”), con sede en Miami, Florida, Estados Unidos, recopila, usa y protege la información al operar Pronto CRM (el “Servicio”). Al usar el Servicio o este sitio, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta y negocio

• Nombre, email, teléfono y datos de facturación al crear tu cuenta o contratar un plan.
• Información de tu negocio necesaria para configurar el CRM (pipelines, plantillas, número de WhatsApp, integraciones).

Datos de tus contactos y clientes

Al usar Pronto CRM para gestionar conversaciones de WhatsApp, email o SMS, el Servicio procesa los datos de contacto y el contenido de las conversaciones que tú cargas o que se generan con tus propios clientes. Actuamos como encargados de tratamiento de esos datos en tu nombre, y tú sigues siendo responsable frente a tus contactos de contar con base legal para contactarlos.

Datos de navegación de este sitio

Usamos Google Analytics y Meta Pixel para entender el uso del sitio y medir campañas. Estas herramientas recopilan datos de navegación mediante cookies (ver sección 5).

2. Cómo usamos los datos

• Para prestar, mantener y dar soporte al Servicio.
• Para procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, cambios al Servicio o novedades comerciales (puedes optar por no recibir estas últimas).
• Para medir el rendimiento de este sitio y nuestras campañas de marketing.
• Para cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o uso indebido del Servicio.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el Servicio, entre ellos:

• GoHighLevel: infraestructura de CRM, automatizaciones y mensajería sobre la que corre Pronto CRM.
• Meta / WhatsApp Business Platform: envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
• Google Analytics y Meta Pixel: analítica de este sitio y medición de campañas.
• Procesadores de pago que gestionan tu facturación.

También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos legales.

4. Transferencias internacionales

Operamos desde Estados Unidos y trabajamos con clientes en distintos países de Latinoamérica y Estados Unidos. Tus datos pueden almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera de tu país, con las salvaguardas contractuales correspondientes de nuestros proveedores.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa cookies y píxeles de Google Analytics y Meta para medir tráfico y campañas. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si las desactivas.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Tras la cancelación, conservamos los datos por un período razonable para fines administrativos, legales o de respaldo, y luego los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o solicitar una copia de tus datos personales, así como a oponerte a ciertos usos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a growth@webmymoney.com.

9. Menores de edad

Pronto CRM está dirigido a negocios y profesionales. No dirigimos el Servicio a menores de edad ni recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a growth@webmymoney.com.