Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Web My Money (“WMM”, “nós”), pessoa jurídica com sede em Miami, Flórida, Estados Unidos, realiza o tratamento de dados pessoais no âmbito da operação do Pronto CRM (o “Serviço”) e deste website, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Nossos papéis no tratamento de dados

• WMM como Controladora: atuamos como Controladora dos dados cadastrais, financeiros e de navegação que você fornece diretamente ao criar sua conta ou ao navegar em nosso site.
• WMM como Operadora: quando você utiliza o Pronto CRM para gerenciar contatos e mensagens (WhatsApp, e-mail, SMS), você é o Controlador dos dados dos seus clientes. A WMM atua apenas como Operadora, processando esses dados exclusivamente em seu nome e segundo suas instruções. Você é responsável por garantir a base legal adequada (ex.: consentimento) para interagir com seus próprios contatos.

2. Dados coletados, finalidades e bases legais (Art. 7º da LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

Dados de cadastro e empresa (nome, e-mail, telefone, informações do CRM)

• Finalidade: criar a conta, configurar o CRM, autenticar acessos e prestar suporte técnico.
• Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V).

Dados de faturamento (cartão, histórico de pagamentos)

• Finalidade: processar cobranças, gerenciar a assinatura e emitir notas/recibos.
• Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal/regulatória (Art. 7º, II).

Dados de navegação e cookies analíticos/marketing (IP, comportamento no site)

• Finalidade: medir o desempenho do site e otimizar campanhas através do Google Analytics e do Meta Pixel.
• Base legal: consentimento (Art. 7º, I) obtido via banner de cookies para rastreadores não essenciais, e legítimo interesse (Art. 7º, IX) para cookies estritamente necessários ao funcionamento do site.

Comunicações comerciais (e-mail marketing)

• Finalidade: envio de novidades, ofertas e atualizações do Serviço.
• Base legal: consentimento (Art. 7º, I) ou legítimo interesse (Art. 7º, IX), sendo garantido o direito de opt-out (descadastramento) a qualquer momento.

3. Com quem compartilhamos dados

Não comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente com fornecedores necessários para a operação do Serviço:

• GoHighLevel: infraestrutura do CRM e automações.
• Meta / WhatsApp Business Platform: API para envio e recebimento de mensagens.
• Processadores de pagamento: gateways seguros para gestão do faturamento.
• Google e Meta: serviços de analytics e medição de campanhas.

Podemos também compartilhar dados com autoridades públicas para o cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

4. Transferência internacional de dados (Art. 33 da LGPD)

Por sermos uma empresa sediada nos Estados Unidos, seus dados são armazenados e tratados fora do Brasil. Esta transferência internacional é realizada com base na LGPD, utilizando salvaguardas contratuais adequadas e garantindo que nossos parceiros (como provedores de nuvem) mantenham um nível de proteção de dados compatível com a legislação brasileira.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies do Google Analytics e do Meta Pixel. O uso de cookies de rastreamento e marketing está condicionado ao seu consentimento prévio, que pode ser gerenciado através do nosso banner de preferências ou nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Em caso de qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pelo Art. 48 da LGPD.

7. Retenção e descarte de dados

Seus dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou durante a vigência da sua assinatura. Após o cancelamento, os dados poderão ser retidos exclusivamente para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais/administrativos, sendo excluídos ou anonimizados logo em seguida.

8. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Como titular de dados, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 11.

9. Menores de idade

O Pronto CRM é um serviço B2B destinado a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de menores, estes serão imediatamente eliminados.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na lei ou em nossos processos. A versão atualizada será publicada nesta página, indicando a data da última revisão.

11. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) e contato

Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

• E-mail: admin@webmymoney.com (Assunto: Privacidade/LGPD)
• Endereço sede: Web My Money LLC, Miami, Flórida, EUA.